1. Introducere

ISAIA TOURS S.R.L., cu sediul în Timișoara, Str. Martir Mihai Apro, Nr. 2, Etaj 3, Ap. 16, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025038086008, CUI 51869068, în calitate de operator de date personale, respectă prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și ale legislației naționale aplicabile.

2. Date personale colectate

Colectăm următoarele date personale:

Nume și prenume - pentru identificarea călătorului
Număr de telefon - pentru contactare și confirmări
Adresă de email - pentru trimiterea confirmărilor și facturilor
Adresa de preluare și destinație - pentru serviciul de transport
Adresa IP - pentru securitate și prevenirea fraudelor
Data și ora rezervării - pentru istoric comenzi

3. Scopul prelucrării

Datele tale sunt prelucrate pentru:

Gestionarea rezervărilor și a cererilor de transport
Comunicarea cu clienții (confirmări, modificări, anulări)
Emiterea documentelor de călătorie și a facturilor
Îmbunătățirea serviciilor noastre
Respectarea obligațiilor legale (evidență contabilă, arhivare)

4. Temeiul legal

Prelucrarea datelor tale se bazează pe:

Executarea contractului de transport (art. 6 lit. b GDPR)
Consimțământul tău explicit pentru comunicări comerciale (art. 6 lit. a GDPR)
Obligații legale (art. 6 lit. c GDPR)
Interesul legitim al operatorului (art. 6 lit. f GDPR)

5. Durata păstrării datelor

Datele personale sunt păstrate pe durata necesară îndeplinirii scopurilor menționate, respectiv:

Datele din rezervări: 5 ani (conform obligațiilor contabile)
Datele din cereri de contact: 1 an
Datele din newsletter: până la retragerea consimțământului

6. Drepturile tale

Conform GDPR, beneficiezi de următoarele drepturi:

Dreptul la informare - poți solicita detalii despre prelucrarea datelor tale
Dreptul de acces - poți obține o copie a datelor tale
Dreptul la rectificare - poți corecta datele inexacte
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) - în anumite condiții
Dreptul la restricționarea prelucrării
Dreptul la portabilitatea datelor
Dreptul de opoziție
Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate

Pentru a-ți exercita drepturile, ne poți contacta la adresa de email: [email protected] sau telefonic la 0763 885 808.

7. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii accidentale.

8. Transmiterea datelor

Datele tale nu sunt transferate către terți, cu excepția cazurilor în care acest lucru este necesar pentru executarea serviciului de transport (ex: parteneri de curierat) sau atunci când suntem obligați de lege.

9. Contact

Pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor tale personale, ne poți contacta la:

ISAIA TOURS S.R.L.
Str. Martir Mihai Apro, Nr. 2, Etaj 3, Ap. 16
Timișoara, Județul Timiș
Email: [email protected]
Telefon: 0763 885 808

10. Plângere la autoritate

Ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate.

Ultima actualizare: 22 martie 2026

Politica de Confidențialitate